在当今世界各种舆论工具激烈竞争的时代，“空中电波大战”硝烟弥漫，广播要生存和发展，必须发挥自身优势，赢得更多的听众。在这场激烈的竞争中，主持人直播节目以其鲜明的特点、独特的优势、别样的魅力脱颖而出，得到广大听众的普遍认同和赞美。它的出现，改变了长期以来采、编、播分割所带来的一些弊端，开辟了一条采编播合一的广阔大道。

    何谓广播主持人节目？众说纷纭，我认为：广播主持人节目就是主持者以“我”的身份经常地、直接地同听众进行双向的交流，为他们服务，并组织、主持固定的广播节目。凡是成功的主持人节目，主持人和听众的交流都比较自然、生动、亲切和朴实，从而拉近了与听众的距离，加强了传播效果。要想当好节目主持人，就必须注意与听众的交流。本文拟就这个问题做一初步探讨。

    主持人和听众的交流应采用谈话体的方式，类似促膝谈心那样。谈话体的方式是“一对一”、“个人对个人”，像朋友之间的谈心，传递着一份真情。这种交谈使用的是商量的语气、探讨的口吻，可随时与特定的某个人谈话，听起来亲切自然，热情诚恳，对象感较强。这就要求主持人放下教育人的架子，以谦虚的服务态度待人。主持人要以第一人称的身份与您(某位听众)直接交谈，常用“我认为”、“我觉得”、“我的想法是”这样的口吻，谈起来就较为活泼自由。主持人在与听众呼应时，不说“你们怎么样”、“大家如何”，而总是采用第二人称的手法，用“你说对吗”、“你看如何”、“您看是不是这样”，“欢迎您继续来信”等方式，这样对象感比较明确，容易感人，易于被接受。

    “一对一”的主持人谈话体，有别于过去传统的“一对众”、居高临下的播音体，它密切了主持人与听众的关系，增进了彼此间的了解，加强了听众对节目和主持人的信任度。比如我们在主持大型综艺板块《综艺直播网》时特别注意和听众的交流，其中的热线参与小栏目《综艺娱乐城》是一个考验主持人和听众交流能力的环节。参与这一猜谜、游戏栏目的听众多，年龄、层次悬殊很大。对公布的谜底，有的听众打进电话说不理解，我们尽量运用一些背景知识耐心解答，直至他们疑惑顿消；有的听众对谜底的解释持怀疑态度，我们总是很友好地请他们畅所欲言，如言之有理，我马上采用，并一再表明愿和大家共同探讨，互帮互学。这样，听众参与踊跃，气氛热烈，无形中缩短了和听众的距离，增进了彼此的感情。

    节目主持人与听众的交流同播音员有什么区别呢？节目主持人注重“我”的个性形象。通过“我”的叙事、说理、抒情、议论，把党性与个性、人情味融为一体，使主体、客体处于平等地位，从而大大增强了“交流感”。注重交流感，增加交流味，声情并茂，情理交融，是主持人节目和其他广播节目的重大区别。

    从广义上来说，许多广播节目都应有交流，但基本是播音员面对许多听众“一对众”的交流。传播学中称之为单向传播。“宣读式”的播音不可避免地带有一定的严肃性，同时也不可避免地使播音员与听众之间保持一定的距离和隔阂。主持人节目的播音是“一对一”的，有一种朋友之间亲切交流的感觉，在一定程度上消除了“距离感”，使听众感到“有朋自远方来，不亦乐乎？”这是直接交流，传播学中称之为回音传播。比如我们在主持《综艺直播网》的一次“关于省楚剧团举办双休日演出专场及如何振兴楚剧”的热线直播节目时，注重摆事实，讲道理，和嘉宾们一道总结近年来楚剧界取得的成绩，分析目前楚剧的听众越来越少的原因，宣传“省楚”的新举措。这一话题迅速引起听众的关注，热线电话不断，戏迷就对楚剧现状的担忧、对地方戏曲的喜爱、对楚剧团举措的支持、对振兴楚剧的愿望等话题和我们共同交流、探讨，这时主持人、嘉宾、听众三者已融为一体，共商振兴我省戏曲之大事。这样与听众交流，能引起他们强烈的思想感情上的共鸣，收到良好的社会效果。

    主持人节目这种形式，出现在我国广播园地中虽然时间不长，但已显示出强大的生命力，前景广阔。但也应该看到存在的问题。其中之一就是一些节目缺少“主持味”、“交流味”。原因主要有两方面：一方面是主持人的问题，有些主持人形同虚设，既不主持，又目中无人，心中无情，只是照本宣科，不与听众交流思想、沟通感情；另一方面是稿件本身存在的问题，稿件不是主持人播讲稿，稿件语言书面化，不适宜交流，不适合主持人在节目使用。

    到底节目主持人该怎样增强与听众的交流呢？根据我们几年来主持节目的实践，简单地谈点体会：

    第一，写好谈话体播讲稿，是增强交流感的前提。

    谈话体稿件是主持人采用谈话方式主持的依据。如何编写好谈话体稿件呢？一是要明确身份，对象具体。主持人采用第一人称“我”的口吻说话，采用“一对一”、“一对几”的交流方式，所以用“我”的身份和口吻写稿，写稿人要有明确的听众意识，有强烈的与听众交流的欲望。二是谈话体语言，是有个性的语言。它既有别于书面语言，又区别于口头语言。它既吸收了书面语言的优点，讲究语法修辞，逻辑性强，准确、鲜明、生动，又吸收了日常口语自然、朴实、生动、起伏大、变化多的长处。请看下面一例：

    日常用语－－“从古时候到现在，酒跟人是有缘份的。一家人聚在一块儿呀，好朋友见了面呀，办个红白喜事，逢年过节，哪家都得喝酒。”

   书面语言－－“酒有悠久的历史，人们在聚会、过节的时候，喜欢敬酒助兴。”

    谈话体语言－－“可以这么说，千百年来，酒跟人结下了不解之缘，无论是亲人团聚、朋友相会，还是过年过节，大概都离不开酒”。

谈话体语言要求念起来朗朗上口，听起来顺畅悦耳，是生活化的语言。

    第二，实现交流的关键是主持人要时时处处感觉到听众的存在，始终有一种想与之交流的欲望。

    主持人要做到“目中有人，心中有情。”可以从以下几点做起：(1)走进直播室如同来到一个气氛和谐的家庭，和其中一个朋友进行亲切的交谈；(2)对所谈事物有浓厚的兴趣，有与听众交流的欲望；(3)交谈时语调要轻松、活泼、自然流畅，不使对方感到紧张、费力；(4)语气、声调不能造作、虚假、拿腔拿调，要落落大方，实实在在。

    第三，练好过硬的语言基本功。

    谈话体语言不同于日常生活用语，表达上也不是生活语言的照搬，生活语言听起来亲切、自然，但是语病不少，不讲究吐字归音和发声控制。交流、谈话式的主持要在生活语言的基础上加工提炼、取其精华、去其糟粕，没有过硬的语言基本功，势必会影响表达效果，有的还会产生歧义。主持人语言听起来轻松、自然，像拉家常一样，其实这种浯言是经过精心处理的，它坚持普通话的基本要求，讲究用气发声的科学和对语言的锤炼。